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在移动互联网和智能手机增长的推动下,移动消息和通信应用程序已成为移动应用程序领域的强大力量。当ott消息服务在2010年代初崛起时,其最初的吸引力是基于消息是免费的,而sms消息则不是。截至2020年8月,在一分钟内共享超过4100万条whatsapp消息。消息应用程序也增加了其提供的服务范围。除了作为基于sms的短信的更方便的替代方式外,它们还提供了增强功能,如群聊、照片共享、语音通话和视频通话。根据2021 4月的一项调查,超过一半的受访者使用第三方移动应用程序进行语音通话,频率很高或稍高。whatsapp拥有20亿活跃用户,是全球最受欢迎的手机短信应用程序。facebook messenger排名第二,其次是中国服务微信和qq手机。其他流行的消息应用程序包括snapchat、discord和telegram。facebook目前拥有两大消息应用产品——whatsapp和messenger。这家社交媒体巨头于2014年初斥资190亿美国收购了whatsapp,当时该消息服务每月约有4.65亿活跃用户。facebook messenger:通信还是社交?facebook messenger是一款专门用于聊天的应用程序,最初于2011年发布,旨在取代之前连接到facebook主应用程序的即时消息功能。从那时起,messenger已经发展成为包括贴纸、短视频消息和故事等社交功能,以及视频和语音通话,这些功能一直是snapchat和instagram的特色。facebook messenger并不是新设计的:2020年,该应用程序放弃了它的发现标签,以及它的商业和游戏部分,押注于吸引人们对其故事的关注。此举也旨在简化应用程序的配置,代表了facebook自有消息应用程序的一个战术转变:messenger似乎已决定成为一个社交消息平台,而不是将其范围扩展为一个无所不包的平台。然而,随着该平台于2020年4月推出群呼messenger room,稍后宣布可能会将视频和语音通话带回其主要facebook应用程序,未来的重新设计可能会更多地关注该应用程序的聊天和社交功能。whatsapp:2021隐私政策招待会2021 1月,whatspp宣布要求用户授予与母公司facebook股份有限公司共享其数据(包括位置和电话号码)的权限,或完全停止使用该应用程序。虽然该公告最初引发了竞争对手手机短信应用程序telegram和signal的下载量激增,但截至2021 8月,据报道,whatsapp的每日活跃用户数比2021 1月增加了4.1%。相比之下,telegrame和signal一直在流失年初获得的每日活动用户。telegram and signal由俄罗斯社交网络vkontakte的创造者于2013年推出,telegrame于2021年初开始制定其货币化计划,并于2021 8月达到了10亿终身下载的里程碑。2017年推出的signal在欧洲、中东和欧洲的应用下载量超过3090万,2021第一季度,可能是因为whatsapp隐私政策更新后用户的迁移。根据2021 1月份对印度用户的调查,大约一半的受访者正在考虑减少whatsapp的使用,转而使用信号和电报,或者完全迁移到后两个平台。东亚的消息应用尽管whatsapp和facebook messenger在全球处于领先地位,但各地区市场差异很大,尤其是亚洲移动消息应用市场。微信、line和kakaotalk等本地消息应用正在不断扩展,争夺领先地位。2020年底,流行消息和社交媒体平台微信每月活跃用户数超过12亿,而日本line每月活跃用户1.67亿,韩国kakaotalk每月活跃用户超过5200万。2020年,由于2019冠状病毒疾病大流行在全球爆发,视频会议和视频通话应用程序在私人和专业领域的使用都有所增加。2020年第二季度,领先的视频会议应用程序zoom、microsoft teams和google meet共安装了近4.8亿台。zoom最初于2011年推出,旨在为大型机构提供视频通信服务,在大流行期间扩大了受众,31.5%的美国成年人使用它与家人和朋友聊天。
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主流信使:whatsapp和messenger
隐私重点:电报和信号
社交视频消息:snapchat
地区焦点:东亚的短信应用
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